عميلنا العزي يرجى منكم قراءة شروط و أحكام الإستراجع.
اولاً - يشترط لقبول إسترجاع منتجات أخشاب البخور التالي
1- لإسترجاع أي منتج يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية دون إتلاف أو عبث أو إستبدال.
2- يتم قبول الإسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الإستلام كحد أقصى و لا يقبل الإسترجاع بعد ذلك
3- يجب التواصل مع خدمة العملاء لتنسيق إسترجاع المنتجات.
4- تكون تكلفة الإسترجاع على العميل المكرم.
5- سيتم فحص السلعة المسترجعة لضمان حالتها قبل إعادة قيمتها إلى العميل.
6- بعد معاينة السلعة المسترجع سيتم التواصل مع العميل لتنسيق إسترداد المبلغ.
7- يجب عدم إستخدام أكثر من 1 جرام من البخور لوزن الأوقية.
8- عدم إستخدام أكثر من 3 جرام من البخور وزن 125 جرام و أكثر.
ثانياً - شروط استرجاع ادهان العود
1- يجب اعادة دهن العود في حالته الاصلية و في حال تم فتح العبوة و استخدامها فإنه لا يمكن استرجاعه او استبداله.
وتنطبق مدة الاسترجاع المذكورة اعلاه عليها.
ثالثاً - جميع المنتجات
1 - الاسترجاع والاستبدال مره واحده فقط خلال ثلاث ايام من تاريخ الاستلام
و تكلفة الشحن والاسترجاع على العميل.
2- عدم استخدام المنتج او فتحه.
3- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال الفترة المحدده بعد فتحه في حال وجد عيب صريح مثل العيوب المصنعية .
شكرا لاختياركم يشبوب للعود
